Herbert Kronlechner, Leiter Amt für Information und Organisation, Stadt Innsbruck
2.738 feuervergoldete Kupferschindeln und die Sage vom Friedrich mit der leeren Tasche haben das Innsbrucker Goldene Dachl weltberühmt gemacht. Angeblich ließ der Herzog das Dächlein mit dicht vergoldeten Kupferplatten zur Beschämung adeliger Spötter an seiner Residenz zu Innsbruck decken. Heute, 500 Jahre später, schmückt der spätgotische Prachterker und das Wahrzeichen der Stadt die Homepage von Innsbruck.
Seit 2000 verfügt die Landeshauptstadt über einen eigenen Webauftritt, den sie gemeinsam mit inxire auf Basis von inxire Digital Content komplett neu erstellt hat. Hohe Benutzerfreundlichkeit auf Basis eines einheitlichen Layouts, ausgefeilte Suchsysteme, kundenfreundliche Services, das umfangreiche Informationsangebot und eine hervorragende Performance sind für die Bürgerinnen und Bürger attraktiv. Über 80.000 Besucher pro Monat zählt die Stadt seitdem: Das sind etwa 2.000 Zugriffe täglich für fast 1.000 XML-Artikel, 1.800 PDF-Dokumente, 1.000 Grafiken und ungezählte Fotos.
Einwohner, Meldewillige, Touristen, Gewerbetreibende, Freiberufler und Versicherte suchen auf der elektronischen Visitenkarte der Stadt konkrete Informationen, holen sich Formulare auf ihren PC, blättern online im Stadtplan oder nutzen den virtuellen Rathauswegweiser. Dieser zeigt an, welches Referat sich wo befindet und wann es geöffnet hat.
Das Besondere an der Content-Management-Lösung von inxire ist, dass die insgesamt 90 Dienststellen der Stadt ihren Webauftritt mit minimalem Aufwand selbst erstellen und pflegen. Sämtliche Inhalte sind im XML-Format gehalten und lassen sich zeitgesteuert einstellen. Dadurch lassen sich alle Informationen auch in anderen Ausgabeformaten, wie etwa in PDFs, Printmedien oder über mobile Endgeräte, weiterverwenden. Zudem liefert die neue Homepage die Basis, eGovernment umzusetzen. Ein Projekt, das die Landeshauptstadt mit Riesenschritten vorwärtstreibt und dabei mit inxire einen bestens geeigneten Partner gefunden hat.
Die neue Homepage steht seit August 2004 den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Innsbruck zur Verfügung. „Heute besuchen bereits täglich zehnmal mehr User unsere Homepage als unsere publikumsintensivste Dienststelle, das Meldewesen“, freut sich Organisationsleiter Herbert Kronlechner über das Ergebnis des Relaunch.
„Der große Vorteil für uns dabei ist, dass die Dienststellen in der Lage sind, ihre Inhalte selbständig zu erstellen und zu pflegen – ohne weitere Hilfe von außen zu benötigen“, sagt Markus Vogelsberger, Referent im Amt für Information und Organisation der Stadt Innsbruck. Wo es früher fundierter HTML-Kenntnisse bedurfte, um eine Seite zu aktualisieren, macht es heute der XML-Editor von inxire Digital Content den Mitarbeitern leicht, ihre Inhalte selbst zu bearbeiten und auch Banner und Bilder flexibel zu gestalten. Eine Stunde Einweisung genügt. Für das einheitliche Layout sorgt das vereinbarte Design, das die vielfältigen Informationen über alle Bereiche vereint und wohl geordnet ins Internet stellt. Jeder Zugang ist über vielfältige Berechtigungen geregelt. Das vollständig webbasierte System ist einfach zu administrieren und von überall aus zu bedienen. Im Gegensatz zu früher bedarf es dazu keines speziellen Clients mehr.
„Die Aktualisierung der Homepage ist optimal gelungen“, sagt Vogelsberger. Die Navigation ist übersichtlich strukturiert. Horizontal liegen die wichtigsten Bereiche Bürgerservice, Stadtplan (ein Highlight der Homepage), Kontakt, Impressum und Sitemap. Vertikal listen sich die Themen mit weiteren Details der Dienststellen wie beispielsweise das Fundbüro, Formulare, Gemeindeabgaben, Kultur, Sport und Freizeit, Umwelt und Verwaltung bis hin zur Wirtschaft.
inxire Digital Content hilft bei der Suche nach Inhalten schnell und präzise weiter. Es kann beliebige Metadaten verwalten und bietet im Zusammenspiel mit dem Redaktionssystem einen exzellenten Suchindex, der dem Anwender das endlose Durchklicken über mehrere Seiten erspart. War früher eine Suche nur über die Navigation möglich, stehen heute Navigation, Sitemap, Schlagwortindex sowie die integrierte, zentrale Volltextsuche aller Inhalte zur Verfügung. Alle Suchmöglichkeiten sind aufeinander abgestimmt und finden sicher und schnell jeden gewünschten Inhalt.
Einstellen und Pflege von Inhalten durch die einzelnen Dienststellen
Keine HTML-Kenntisse
Bürgerfreundliche Benutzeroberfläche
Das Finden von Inhalten über vier Wege
Vollständiges Redaktionssystem mit zeitgesteuerter Publikation von Inhalten
Einheitliches Layout und Design über alle Bereiche
Nutzung der Inhalte für unterschiedliche Ausgabeformate und -medien
Flexible Gestaltung des Bannerbereichs und sämtlicher Bilder
Verbesserte Performance
Margit Olbrich
IT-Nutzung, Diagnose und Predictive Maintenance,
DB Systemtechnik GmbH
„Das Thema Digitalisierung ist für die Deutsche Bahn sehr wichtig. Die inxire Digital Maintenance Plattform ist dabei ein wichtiger Baustein, der uns nicht nur wirtschaftlich, sondern vor allem auch im Hinblick auf die Zufriedenheit unserer Kunden deutlich nach vorne bringt.“
Kerstin Rösner
Methodische Ansprechpartnerin für das Weisungswesen,
HypoVereinsbank
„Gemeinsam mit inxire haben wir unser Weisungswesen an die neue digitalisierte Welt angepasst. Wir bieten unseren Mitarbeitern heute interaktive Features, die sie aus sozialen Netzwerken kennen, eine selbstlernende Suche und einen dynamischen Workflow, der sich an ihrem Nutzerprofil orientiert.“
Frank Closheim
Head of Product Management,
inxire GmbH
„Volkswagen setzt inxire Digital Content im Telematik-Umfeld als zentralen Data Hub mit Schnittstellen zu mehreren Systemen ein.“
Dave Long
Chief Architect,
inxire GmbH
„Zahlreiche Kunden setzen die inxire Digital Platform erfolgreich für geschäftsrelevante Anwendungen ein. So auch die National Ignition Facility, ein führendes US-amerikanisches Institut, das im Rahmen der Nuklearforschung riesige Datenmengen generiert und verarbeitet. Da dies die meisten Systeme überfordern würde, nutzen die Wissenschaftler die inxire Digital Platform, die speziell auf die Verwaltung und Auswertung von Massendaten ausgelegt ist.“
Angelika Schön
Herstellerin,
arsEdition GmbH
„Dank inxire lassen sich Dokumente automatisch erstellen sowie Bilder und Texte schneller auffinden – davon profitieren wir sowohl in der Herstellung als auch im Lektorat. Und zeitaufwändige manuelle Sucharbeiten entfallen vollständig.“
Benjamin Brändle
Technischer Projektleiter,
application service development AG
„Nur mit der Kombination einer Oracle-Datenbank und inxire war es uns möglich, eine maximale Kompatibilität zwischen den verschiedenen Datenlieferanten zu erreichen und dabei gleichzeitig ein Höchstmaß an Funktionalität zu realisieren.“
Ulrich Beerhorst
Geschäftsführer,
BEIT Systemhaus GmbH
„Durch die Lösung von inxire können wir nun sicherstellen, dass sowohl die Kunden als auch der Außendienst stets mit aktuellen Informationen versorgt werden.“
Herbert Kronlechner
Leiter Amt für Information und Organisation,
Stadt Innsbruck
„inxire hat uns ein erstklassiges Redaktionssystem geliefert und uns optimal beraten. Damit hat es sich für uns als der ideale Partner erwiesen, das Stadtportal neu zu gestalten und in Richtung eGovernment vorzubereiten.“
Uwe Deller
Leiter Interne Kommunikation,
Europäische Entwicklung General Motors
„Unsere neue Plattform bietet uns als zentrale Wissensquelle die Möglichkeit, jede gewünschte Information schnell und sicher zu finden. Mit der nach unseren Vorgaben massgeschneiderten Lösung von inxire sind wir in der Lage, sehr effizient abteilungsübergreifend und über Landesgrenzen hinweg zu arbeiten.“
Frank Closheim
Head of Product Management,
inxire GmbH
„Mit der Einführung der inxire-Basistechnologie als Knowledge-Management-System erhielt der französische Telekommunikationsanbieter ein zentrales Repository für geschäftskritische Dokumente.“
Gerd Armbruster
Abteilungsleiter Fachbereich Informationstechnik,
Stadt Mannheim
„Mittels der Lösung können nun die einzelnen Abteilungen ihre Internet-Inhalte selbst erstellen und aktualisieren, ohne dass HTML-Kenntnisse notwendig sind.“
Frank Closheim
Head of Product Management,
inxire GmbH
„Netcall setzt mehrere Komponenten von inxire Digital für seine Dokumenten- und Customer-Relationship-Management-Lösungen ein, die zahlreiche Kunden in Großbritannien verwenden.“
Frank Closheim
Head of Product Management,
inxire GmbH
„C.H.Beck hat auf Basis der inxire Digital Platform ein eigenes Text-Bild-Archiv entwickelt und setzt es seit mehreren Jahren erfolgreich ein.“
Toni Schnell
Geschäftsführer,
inxire GmbH
„Mit der Einführung von inxire Digital Content wurden Prozesse global optimiert und automatisiert, um relevante Informationen schnell und sicher zu finden.“
Frank Closheim
Head of Product Management,
inxire GmbH
„Die Universität Cambridge nutzt Komponenten von inxire Digital für ihr organisationsweites Dokumentenmanagement.“
Birgit Schüssler
Head of Quality Management & Projects
inxire GmbH
„Die Einführung von inxire Digital Compliance hat zu nachhaltig günstigeren Betriebskosten bei der Wartung und Nutzung des IFRS-Accounting-Handbuchs geführt. Die komfortable und performante Software macht den Redakteuren und Nutzern des Handbuchs die Arbeit wesentlich leichter.“
Frank Closheim
Head of Product Management,
inxire GmbH
„Der britische Anbieter für Finanzberatung und -Services nutzt die inxire Digital Platform als Basis für das Beschwerde-Management und die Archivierung.“
Christian Hahn
Projektleiter,
TÜV Austria
„Mit Funktionen wie Volltextsuche, Stichwortvergabe, Klassifizierung und vollständigem Dokumenten-Lifecycle können wir das Potenzial unseres Datenbestandes jetzt wirklich optimal nutzen.“
Oliver Sauter
Head of IT,
Tropa Holding Limited
„Die Nutzung von inxire Digital Content bedeutet eine enorme Zeitersparnis. Die Mitarbeiter greifen darüber schnell und sicher auf alle wichtigen Dokumente zu. So können sie sich voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren und ihre Ressourcen auf den Auf- und Ausbau des Geschäfts fokussieren.“
Toni Schnell
Geschäftsführer,
inxire GmbH
„inxire unterstützt die Bundeswehr bei der Digitalisierung ihrer Informationssysteme. Als elektronische VS-Registratur in Führungsinformationssystemen oder als Digital Publishing im Kommando Cyber- und Informationsraum werden mehrere Produktkomponenten von inxire erfolgreich eingesetzt.“